海外で働いてみよう! シェムリアップ編 by AO

最後のブログ!

今回のブログは、インターンに参加してから今までの自分を振り返り、最後の記事にしたいと思います。


私は、カンボジア・シェムリアップの5スターホテルで一年間GROとしてインターンを終えた後、同じホテルで約半年間延長して勤務しました。

シェムリアップのホテルはアンコールワット遺跡群の観光を目的に訪れるお客様がほとんどで、野外観光をするのに適した雨の少ない乾季がハイシーズン(10月~3月)と呼ばれ、毎日忙しい日々が続きます。
逆に雨の多い時期はローシーズン(4月~9月)となります。もちろんローシーズンでも、日本の休日(GW、お盆など)は日本のお客様が急激に増え、劇的に忙しくなる期間があります。


私は2013年の8月末にインターンを開始し、2014年8月末に終了予定でした。
終了時期が近づくにつれ、もう一度ハイシーズンを経験し、初めてのホテル業界・初めての海外での仕事で失敗や周りのスタッフに迷惑をかけてばかりだった一年目をこのまま終わらせたくないという気持ちと、もっともっとGROとしてレベルアップしたいと強く思うようになりました。それからもう一つの大きな理由は、一緒に働いていたカンボジア人スタッフ、日本人チームの方々に本当に恵まれていたことです!!感謝してもしきれません!

最終日にメッセージと写真のたくさん詰まったアルバムをいただいたのですが、メッセージがみんなめちゃくちゃ個性的で寂しさや懐かしさより、何度読んでも笑わせてくれます。。変な絵がどーんと書いてあったり、よくわからない向きにすごい良いこと書いてたり。読むたびに、みんな大好きだなーって思います。笑




そしてその延長した半年間を終えた今、私はバンコクのホテルでGROとして勤務しています。
リゾートホテルからシティホテルへ移り、また客層もがらっと変化し、勤務開始してから2か月経った今でも毎日が新しいチャレンジに満ちています。バンコクのホテルでも、カンボジアと同様に本当に一緒に働くスタッフに恵まれて、毎日楽しく働いています!


ホテルインターンの良い所は、世界各国からいらっしゃるお客様・一緒に働く現地のスタッフ・日本人スタッフ・海外に在住して違う業界で働く日本人の方々などなど…毎日いろんな人と出会い、いろんな考え方や言動に触れることができることだと思います。さまざまな異なる価値観の中にいられる環境は、仕事でもプライベートでも自分の中にいろんな選択肢を増やしてくれました。


この一年半年間、楽しみ・喜び・緊張・不安といろんな感情を伴った出来事で盛りだくさんでした。そしてやはり思い出すのは、お客様や一緒に働くスタッフからいただいたお叱りの言葉、たくさんの感謝の言葉…毎日本当にいろんな人に助けてもらって支えてもらって、自分一人では絶対にできなかったことをいつのまにかたくさん実現できていました。


カンボジアでのたくさんの経験と出会いに、感謝の気持ちでいっぱいです。そして、日本から支えてくれた家族や友人、インターンの機会を与えてくださったトラジャルの皆様、本当にありがとうございました。


新しい環境でも、やるからには楽しく!やるからには一生懸命!自分らしく頑張ります!!



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# by intern56 | 2015-05-05 23:38

2回目のクリスマスス

シェムリアップで2回目のクリスマスを迎えようとしています!

ホテルには去年同様に11月半ばから大きなツリーが飾られました。



ハイシーズンに入ってから、いろんなことが本当にあっという間です。

今私はホテルの1室に住まわせてもらっているのですが、今年はホテルがオーバーブックすることが多く…月に2、3回は荷物をまとめて出て行かなくてはならない日があります。それだけお客様が宿泊しているということはとっても嬉しいことなのですが、でていかなくてはいけない日はあたりまえですがフロントでの仕事もめちゃくちゃ忙しく、疲れ果てます。笑

最近は日常にもっと癒しを取り入れなければと、常に癒し探しをしています。

そんな中、ここ最近の1番の癒しはこちら。

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はい。たなか珈琲店のコーヒー。

今一緒に働いているGROの親戚が珈琲店をしているそうで、コーヒー好きの私のために一時帰国のお土産に買ってきてくれました!これがとっても美味しいんです(*^^*)朝お部屋でコーヒーを入れて飲んで、夕方戻ってくるとまだほんのりコーヒーの香りが残っていて、それだけで幸せになります。

今日本で一番気になっている場所&行きたい場所はたなか珈琲店です!
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# by intern56 | 2014-11-26 22:39

お休みの過ごし方 ~バンコク編~

10月に連休を取ってバンコクへ行ってきました!


今回の目的は、バンコクンの5つ星ホテルをできるだけ多く見て回ること。(それともちろんお買い物も。シェムリアップには無い物がたくさんあるので。笑)


ホテルを見に行くことを今働いている総支配人に相談すると、すぐにおすすめのホテルをリストアップ(しかもコメント付きで!)してくださり、貴重なホテルリストと地図を片手にバンコクを毎日すごい勢いで歩き回りました。
お買い物も行きたいところがたくさんあったので、時間を有効に使わなければと必死で…久しぶりに食欲と睡眠欲がバンコクにいる間だけでも、無くなればいいのに!と本気で願いました。
毎日、食べたり寝たりする時間がもったいないとしか思えなくて…でもそういう風に思えることをしている自分は、今とても贅沢な時間を過ごしているんだ!と感謝の気持ちでポジティブな考えを持たなきゃなと。とにかくいろんな感情と考えが自分の中で衝突する4日間でした。


今回は、ぎりぎりに連休をもらいバンコク行きを決めたのと、バンコクの地理に全く詳しくないので、特にアポイントは取らずに、直接フロントのスタッフに「お部屋見せてください」と尋ねて行きました。
「だめです。普通、事前にアポイントとるでしょ。」「いいけど、写真は絶対取らないで。」など、あからさまに嫌な顔をされるホテルもありましたが、ほとんどのホテルが快くお部屋やホテル内施設を見せてくれました。
お部屋を案内してくれたフロントスタッフ、ゲストリレーション、コンシェルジュの方々のホスピタリティから学ぶこともたくさんありました。
また、フロントで働く日本人スタッフの方とも何人かお話することができ、よい刺激を受けました。いきなり来た私に、自分の手を止めて、時間を割いてショールームをしてくれた方々には感謝の気持ちでいっぱいです。


シティホテルは、今私が働いているリゾートホテルとは全く違った雰囲気で、今のホテルでの契約が終わった後は、シティホテルで経験を積みたいという気持ちが強くなりました。




今回行ったホテルの写真を少し。


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# by intern56 | 2014-11-20 14:14

言葉

実は、インターンの1年間が8月末で終わり、その後どうするかをずっと迷っていましたが、来年3月まで今のホテルでGROとして働くことを決めました!

今インターンをしているホテルは、常時3名の日本人GROがいますが、いつのまにか自分が一番長いGROになっていました!
1年目は初めてのことばかりで、毎日自分の失敗をいろんな人に助けてもらってばかりだったので、2年目は助ける側に、そしてもっとGROと他のホテルスタッフが働きやすい環境を作るよう努力して、1人でも多くのお客様に笑顔でお帰りいただけるよう、常に高い目標を持って、それを実行していきます。




先日、延長したことを報告しようと、トラジャルの長谷川さん(私が最初に説明会でお会いしてから出発までずっとケアしてくださったスタッフの方)にメールをしたら、とっても嬉しくてものすごくやる気のでる言葉をたくさんいただいたので、メールの内容の一部をブログに載せます!

長谷川さんには、説明会で初めてお会いした時からポジティブで力強いオーラに圧倒されていましたが、全くお変わりなく素敵なままで、それもまた嬉しくて。
自分ももっと頑張らなければと思いました!





「この度は何とも嬉しいご連絡を頂きまして大変にありがとうございます。

来年3月まで契約を延長されたとお聞きし、本当に嬉しく思います。
○○さん、○○さん、○○さん(現在私を含めて3名の日本人スタッフがトラジャル経由でホテルにいます)と、とっても素敵な方々を総支配人へご紹介出来た事を私はとても誇らしく思っております。

皆さんで協力しあって他のホテルにはない高いレベルのホスピタリティを目指されているとの事、絶対実現できるものと思います。
むしろもう出来ているのではないかと思ってしまいます。

2年目の挑戦でまた更にどのように輝いていかれるか、本当に楽しみですね!
常に高い目標を持ち、どんどんご自身をより一層磨きあげていってください!」



長谷川さん、褒め上手すぎます!!!
心が折れそうになった時はこのメールを読みます。そして、私も一緒に働くスタッフが新たな挑戦を決めたときには、こんな言葉をかけれるようになりたいなと思います。

ありがとうございます。




初心を忘れないために!
今日の写真は、私がインターンをはじめて1週間後の写真。
前のGROが日本帰国直前にフロントで撮ったもの。

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# by intern56 | 2014-09-16 00:59

お休みの過ごし方 ~マレーシア編~

シェムリアップからマレーシアの首都クアラルンプールまでは直行便が出ています!

片道約2時間。LCCを使うと安い時で、往復約100ドルで行けちゃいます。


ということで、7月の半ば急遽連休が取れたのでさくっとマレーシアへ行ってきました♪


まずは美しいモスクに癒される。

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街の中にも、いきなりモスク。

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中華街もあり。

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電車には女性専用車両も。
クアラルンプールはショッピングモールがたくさんあって楽しい!
そして公共交通機関の充実ぶりが素晴らしい。

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ところ変わって、マラッカ。
また一味違ったマレーシアを発見できる、魅力的な街。街自体が世界遺産!
街のごちゃごちゃ感とのんびりとした空気がとても好きになりました。

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今回航空券を安く抑えられたので、ホテルはちょっと贅沢をしました。
なんと今インターンをしているホテルグループのホテルは社割で予約ができるんです!

せっかくなので1泊ずつホテルを変えていろんなところへ泊ってみました♡♡


素敵な朝食で気持ちの良い朝を迎えてみたり。

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素敵なロビーラウンジにてアフタヌーンを食べてみたり。

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日本にいたら、ホテル業界で働いていなかったら…一人で旅行に来て、こんなこと絶対してないな!とふっと思いました。
思い切ってカンボジアのホテルインターンに参加したことで、日々いろんな新しい扉を開き続けている気がします。
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# by intern56 | 2014-09-09 13:52

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